מדיניות פרטיות

עודכן 2026-05-30

עודכן לאחרונה: 30 במאי 2026

1. מי אנחנו (בעל הנתונים)

אתר זה והמרפאה מופעלים על ידי YODA MEDICAL LTD (בעברית: יודה מדיקל בע"מ), חברה ישראלית פרטית (מספר חברה / ח.פ 515165017, נרשמה ב-4 בדצמבר 2014), הפועלת בשם Tel Aviv Doctor Clinic — מרפאה פרטית בתל אביב, ישראל, המעניקה שירותי ייעוץ רפואי וטיפול בריאותי לתושבים מקומיים, לגולים ולמטופלים בינלאומיים.

אתר האינטרנט: https://telaviv-doctor.com

לצורך חוקי הגנת המידע הרלוונטיים, לרבות חוק הגנת הפרטיות הישראלי ובמידה שהוא חל — תקנות הגנת המידע האירופיות (GDPR), YODA MEDICAL LTD פועלת כבעל הנתונים של המידע האישי שלכם.

פרטי התקשרות:

2. תחולת מדיניות פרטיות זו

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי כאשר אתם:

מדיניות זו מבחינה בין:

נתונים רפואיים כפופים להגנה מוגברת מכוח חובות סודיות רפואיות.

3. סודיות רפואית

כל מידע הנוגע למטופלים מטופל כסודי לחלוטין, בהתאם לחובות רפואיות, אתיות ומשפטיות החלות.

רשומות רפואיות מאוחסנות במערכות מאובטחות עם גישה מוגבלת, והן נגישות רק לאנשי צוות מורשים המעורבים בטיפול בכם.

4. המידע שאנו אוספים

4.1 מבקרי האתר

נתונים טכניים: כתובת IP (בעילום שם או חתוכה ככל האפשר), סוג ווסיון הדפדפן, מכשיר ומערכת הפעלה, תאריך/שעת הגישה, דפים שנצפו ומקור ההפניה.

נתוני שימוש: אינטראקציה עם האתר, דפוסי ניווט ומעורבות.

פרטי קשר (אם פניתם אלינו): שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, תוכן ההודעה.

⚠️ אנא הימנעו מציון מידע רפואי רגיש בטפסי יצירת הקשר הראשונית אלא אם כן הדבר הכרחי.

4.2 מטופלים

נתוני זיהוי: שם, תאריך לידה, פרטי קשר; פרטי תעודת זהות/דרכון (במידת הצורך); איש קשר לשעת חירום.

נתונים רפואיים (מידע רגיש): היסטוריה רפואית ותסמינים; אבחנות ותכניות טיפול; תוצאות בדיקות, מרשמים, הפניות; רישומים קליניים ותכתובות.

נתונים מנהליים: פגישות ותיאומים; מידע על חיוב ותשלום; פרטי ביטוח (אם רלוונטי); תכתובות הקשורות לטיפול.

5. הבסיס המשפטי לעיבוד מידע

5.1 טיפול רפואי

אנו מעבדים מידע אישי ורפואי לצורך מתן שירותי בריאות וטיפול, ניהול רשומות רפואיות, ועמידה בחובות משפטיות ומקצועיות.

הבסיס המשפטי: מתן שירותי בריאות; חובות משפטיות; הגנה על אינטרסים חיוניים (במידת הרלוונטיות).

5.2 האתר ואנליטיקה

אנו מעבדים נתוני אתר לצורך תפעול ואבטחת האתר, שיפור הביצועים והנוחות, וניתוח תעבורה ושימוש.

הבסיס המשפטי: אינטרס לגיטימי (פונקציונליות חיונית); הסכמה (לעוגיות ומעקב שאינם חיוניים).

5.3 תקשורת ושיווק

אם בחרתם להצטרף, נוכל לשלוח עדכונים או מסרים, ותוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת.

אנו איננו משתמשים בנתונים רפואיים לצורכי שיווק ואיננו מוכרים מידע אישי.

6. ערוצי תקשורת (כולל וואטסאפ)

אנו מציעים תקשורת באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני, טפסי האתר ופלטפורמות הודעות של צד שלישי כגון וואטסאפ.

שימו לב:

בפנייה אלינו דרך פלטפורמות אלה, אתם מאשרים ומקבלים את הסיכונים הללו. לצורך טיפול קליני ורשומות, אנו משתמשים במערכות פנימיות מאובטחות.

7. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול ושיפור האתר.

7.1 סוגי עוגיות

עוגיות הכרחיות בהחלט — נדרשות לפונקציונליות בסיסית ואבטחה (כולל ווידג'ט הזמנת התורים NextPatient).

עוגיות אנליטיקה (Google Analytics) — עוזרות לנו להבין את השימוש באתר; הנתונים בדרך כלל מצטברים.

עוגיות שיווקיות (Google Ads) — משמשות למדידת יעילות הפרסום ועשויות למדוד האם מודעות מובילות לקביעת תורים.

7.2 הסכמה

כאשר נדרש על פי חוק, עוגיות שאינן חיוניות משמשות רק בהסכמתכם. תוכלו לאשר, לדחות או לנהל העדפות דרך באנר העוגיות, ותוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת. אנו מכבדים אותות Global Privacy Control (GPC) לצורכי פרסום.

8. שימוש בשירותי צד שלישי (מעבדי נתונים)

אנו משתמשים בספקי צד שלישי מהימנים לתמיכה בשירותינו. ספקים אלה פועלים כמעבדי נתונים ומעבדים נתונים רק על פי הוראותינו.

8.1 מערכות רפואיות והזמנת תורים

מערכת הרשומות הרפואיות האלקטרוניות שלנו (EMR) (כגון DrChrono או ספק דומה) וווידג'ט הזמנת התורים המקוון (NextPatient) שומרים נתונים רפואיים ונתוני תורים בצורה מאובטחת, נפרדים מתוכן האתר הציבורי, וכוללים בקרת גישה ואבטחה ברמת שירותי הבריאות.

8.2 אנליטיקה ופרסום

אנו משתמשים ב-Google Analytics וב-Google Ads. שירותים אלה עשויים לאסוף נתוני מכשיר וגלישה, להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב, ולעבד נתונים על שרתים מחוץ לישראל. הם מופעלים רק בהסכמתכם כאשר נדרש.

8.3 שירותי טיפול בשיחות ותקשורת

אנו עשויים להשתמש בשירות טיפול בשיחות או מענה מחוץ לשעות הפעילות של צד שלישי (כגון קישורית) לניהול שיחות נכנסות כאשר המרפאה אינה זמינה. מידע בסיסי (כגון שמכם ומספר טלפונכם) עשוי להיות מעובד על ידי ספק השירות, הפועל תחת התחייבויות חוזיות להגנת המידע שלכם.

9. שיתוף מידע

אנו איננו מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות מהימנים כאשר יש צורך בכך, לרבות ספקי IT ואירוח, ספקי אנליטיקה ופרסום, שירותי טיפול בשיחות, וספקי מערכות רפואיות והזמנת תורים. כל הספקים נדרשים להגן על המידע שלכם ולהשתמש בו רק למטרות מוגדרות.

10. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי הגנה מתאימים, לרבות הצפנת HTTPS, מערכות EMR מאובטחות, בקרת גישה מבוססת תפקידים, ניטור ועדכון מערכות, והפרדת נתונים בין מערכות רפואיות ומערכות האתר.

אנו לא מקשרים נתוני אנליטיקה של האתר עם רשומות רפואיות מזוהות של מטופלים.

11. שמירת מידע

11.1 נתונים רפואיים

אנו שומרים רשומות רפואיות בהתאם לדרישות החוק והרגולציה בישראל. במהלך תקופות שמירה חובה, לא ניתן למחוק רשומות; לאחר מכן, המידע נמחק בצורה מאובטחת או מאוּנוֹנִם.

11.2 נתוני אתר ואנליטיקה

נתוני אנליטיקה מזוהים (Google Analytics) נשמרים לתקופה של עד 14 חודשים. סטטיסטיקות מצטברות ומאוּנוֹנָמוֹת (למשל, סך התנועה החודשית) עשויות להישמר לתקופה ארוכה יותר לצורך ניתוח מגמות שנה-על-שנה — אלה אינן כוללות נתונים אישיים.

11.3 נתוני תקשורת

נשמרים כל עוד יש צורך בכך לצורך מענה לפניות וניהול שירותים.

12. העברות מידע בינלאומיות

מאחר שאנו משרתים מטופלים בינלאומיים, המידע שלכם עשוי להיות מעובד מחוץ למדינת מגוריכם. ספקי שירות מסוימים (כגון Google ו-NextPatient) עשויים לעבד נתונים מחוץ לישראל; תקשורת דרך וואטסאפ (ראו סעיף 6) מעובדת גם היא בינלאומית על ידי Meta. במידת הצורך, מיושמים אמצעי הגנה מתאימים (כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים).

13. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק החל, תהיה לכם הזכות: לעיין במידע שלכם; לתקן מידע שגוי; לבקש מחיקה (בכפוף למגבלות חוקיות); להגביל עיבוד; להתנגד לעיבוד מסוים; לבטל הסכמה; ולבקש ניוד מידע (במידה שהדבר ישים).

לצורך מימוש זכויותיכם, פנו אל [email protected] וציינו בבקשתכם "Privacy" או "Data Protection". ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם. תוכלו גם להגיש תלונה לרשות הגנת המידע הרלוונטית.

14. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר תופיע תמיד בדף זה עם תאריך העדכון.

15. יצירת קשר

YODA MEDICAL LTD (הפועלת בשם Tel Aviv Doctor Clinic)
דואר אלקטרוני: [email protected]
טלפון: +972 (0)54-941-4243
כתובת: רחוב בזל 46, תל אביב-יפו 6274422, ישראל

WhatsApp